1. Como escolher o tamanho certo?
Nós procuramos manter o cadastro dos nossos produtos o mais completo possível. Antes de comprar, verifique os tamanhos disponíveis na descrição do produto. Se tiver dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — mas lembre-se que as vendas são realizadas apenas pelo site.
2. A cor e o padrão são fiéis à imagem online?
As cores e estampas podem sofrer pequenas variações dependendo da configuração da tela do seu dispositivo. Se possível, veja o mesmo item em mais de uma tela — por exemplo, computador e smartphone — para garantir que a cor corresponde ao que você espera.
3. Como posso ter certeza de que o biquíni vai se ajustar bem ao meu corpo?
Cada produto traz as medidas na sua descrição. Se você já tiver uma peça similar em casa, compare as medidas com as da nossa peça para ter maior precisão na escolha.
4. Posso trocar se o biquíni não serviu ou não gostei como ficou?
Sim — desde que a peça não tenha sido usada em contato direto com o corpo e esteja sem sinais de uso, com etiquetas intactas e dentro da embalagem original. Para provar, recomendamos provar por cima da calcinha. Se for necessário trocar, consulte nossa política de trocas/devoluções.
5. Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento da sua compra (conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
6. Como funciona a análise da peça para troca/devolução?
Quando o produto retornar ao nosso estoque, faremos uma triagem. A análise dura até 4 dias úteis após o recebimento da solicitação. Se estiver tudo conforme as regras, a troca ou devolução será aprovada. Se não estiver, a peça será devolvida sem aviso.
7. E se o produto não estiver mais disponível no estoque?
Caso o item desejado não exista mais em estoque, emitiremos um cupom de crédito para que você faça uma nova compra.
8. Como devolver a peça?
Para pedidos pelos Correios: enviaremos uma autorização de postagem.
Para pedidos entregues por transportadora: agendamos uma coleta no endereço de entrega.
Mantenha a embalagem original e proteja bem a peça para evitar avarias no transporte.
9. E se o produto chegar danificado?
No ato da entrega (transportadora): recuse o pedido e peça para o entregador registrar o problema na nota ou comprovante (observação de “avaria”). Depois, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Com entrega pelos Correios e dano só for percebido ao abrir o pacote: envie um e-mail com o número do pedido no assunto e uma foto da peça danificada. Vamos analisar e orientar sobre os próximos passos.
Tratamos com responsabilidade seus dados pessoais. Eles são utilizados apenas para: processar seu pedido, emitir nota fiscal, realizar entrega, e enviar informações que possam ser úteis (como atualizações ou novidades). Seus dados estão protegidos e nunca serão compartilhados com terceiros fora dos parceiros necessários ao envio, pagamento e suporte.
Utilizamos criptografia e servidor seguro para garantir que sua compra e seus dados fiquem protegidos.
Se não encontrar a resposta para sua dúvida, estamos sempre à disposição:
WhatsApp: (21) 92043-4008
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h (horário de Brasília).
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
